Regulamin sklepu Redomcosmetics
1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego na naszej stronie i wysłanie go do nas.
2. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia realizacji zamówień nie posiadających numeru telefonu lub adresu e-mail, które są niezbędnie do procesu realizacji i potwierdzenia zamówienia.
3. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone po godzinie 14.00 dnia roboczego, w soboty, niedziele oraz święta są realizowane następnego dnia roboczego.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
5. Ceny w sklepie są podane w polskich złotówkach i zawierają podatek VAT.
6. Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach są oryginalne, na każdy produkt posiadamy pełną dokumentację pochodzenia.
7. Wystawiamy faktury VAT.
8. Z zakupionego towaru można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów.
Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
- nie był używany,
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania – tekturowego pudełka oraz folii, jeżeli taką posiadał,
- nie jest w inny sposób zniszczony, a opakowanie nie jest zgniecione, porysowane, itp.
Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dowodem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu; nie zwracamy natomiast kosztów dostawy i odesłania do nas produktu.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Odpowiednio zabezpieczoną paczkę należy odesłać na adres:
F.H. "Redom Cosmetics"
ul. Jana Kazimierza 56,
01-248 Warszawa
9. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego protokołu reklamacyjnego z lokalną placówką Poczty Polskiej bądź Firmy Kurierskiej.
Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
11. Firma Redom Cosmetics zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych".
Zgodnie z tą ustawą Klienci firmy Redom Cosmetics mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
12. Firma Redom Cosmetics nigdy nie udostępniała i nie będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich Klientów do celów innych, niż związanych z procesem realizacji zamówienia.
